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网络买二手车卖家描述不符该如何处理

时间:2025-04-03|栏目:海宁刑事律师|
网络买二手车描述不符,应先协商处理。依据《消费者权益保护法》,卖家需确保商品描述真实,否则消费者有权要求赔偿。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,维权难度增加。
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二手车描述不符,先协商。具体操作:1. 收集证据,如聊天记录、车辆照片等;2. 联系卖家,提出问题并协商解决方案;3. 若协商无果,向平台或消协投诉;4. 仍无法解决,准备材料起诉至法院。
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处理描述不符问题,常见方式有协商、投诉、起诉。优先协商,协商无果可向消协投诉或法院起诉,根据具体情况选择最适合的方式。

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