咸鱼买家要求退款不退货

针对买家坚持退款不退货的情况，卖家首先可以尝试与买家进行协商，明确双方的权利和义务。若协商无果，根据《民法典》第五百七十七条，卖家有权向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在此过程中，卖家应保留好交易记录、沟通记录等证据，以便在诉讼中证明自己的主张。
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面对买家退款不退货的要求，卖家可采取不同策略：若商品无质量问题，可拒绝并说明理由；若商品有瑕疵但不影响使用，可提出部分退款或补偿方案；若商品存在严重问题，可考虑接受退货退款。总之，应根据具体情况灵活应对，并确保符合《民法典》相关规定。
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为预防此类纠纷，卖家可采取以下措施：明确商品描述，避免夸大或虚假宣传；提供清晰的退换货政策，确保买家了解；加强售后服务，及时响应买家问题；保留交易记录，以便纠纷处理时举证。这些措施有助于减少退款不退货的纠纷，保护卖家权益。